? ? ? ? 服務不僅是一種責任,更是一種情感的交流,駱駝電氣的“金拇指全心關愛”服務,采用CRM客戶服務系統,建立并且完善顧客檔案,更加系統化與專業化的服務模式方便為顧客提供更加完善的全方位服務,從購買駱駝電氣產品開始,您就是駱駝電氣最好的朋友,享受駱駝電氣提供的產品咨詢、送貨安裝、維修養護、投訴受理等一系列服務。

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規范(standard)
? ? ? ??駱駝電氣對服務人員提出了更高的規范要求,包括操作流程、收費標準、管理制度等均進行了規范,以確保為客戶提供更放心的服務。

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效率(efficiency)
? ? ? ??駱駝電氣對客戶的需求反應有一個更高的標準,24小時咨詢,48小時跟蹤,顧客服務要求處理及時率100%,以減少顧客的服務等待時間。

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負責(responsible)
? ? ? ??駱駝電氣對每一個用戶都本著“服務到底”的負責態度,認真聽取客戶的要求或意見,不推卸不逃避。

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超值(value)
? ? ? ??駱駝電氣相信,客戶購買的不僅是駱駝電氣的電器產品。更專業的服務咨詢,售前、售中、售后流暢的標準化服務過程,在更長的時間里為客戶創造更超值的購買體驗。

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關愛(earnest)
? ? ? ??駱駝電氣的關愛,不僅體現在送貨、安裝、維修的各個環節,在安裝之前,為客戶提供預埋煙管、測量尺寸,設計布局等“預裝”服務,讓客戶使用無憂。

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